よくあるご質問・Q&A
送料・お支払いについて
送料はいくらですか？
本州・中国・四国・九州は770円、北海道・沖縄は990円です。
※小計20,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります（大型商品・一部離島を除く）。
代金引換手数料はかかりますか？
無料です。弊社が負担いたします。
学校で後払い（到着後振込）は可能ですか？
学校（小学校・中学校・高校・大学など）に限り可能です。
公金での支払い時、債権者登録は可能ですか？
可能です。東京都各区、大阪市、神戸市など多数の登録実績があり、新規登録にも随時対応しております。
クレジットカード決済が使えません
入力誤り・限度額超過・ブラウザ非対応などが原因の可能性があります。バージョンアップ、または別ブラウザで再試行してください。
コンビニ支払いはできますか？
誠に恐縮ながら、現在はコンビニ決済には対応しておりません。
配送・お受け取りについて
当日発送はできますか？
弊社営業日14時までのご注文確定で、在庫商品は当日出荷いたします。
※日祝は発送休業日となります。最短到着をご希望の場合は「日時指定なし」でご注文ください。
商品と請求書を別送できますか？
後払いの場合、請求書は商品に同梱されます。セキュリティおよびシステムの関係上、別送は承ることができません。
プレゼント包装はできますか？
プレゼント包装には対応しておりませんが、金額が記載された書類（納品書など）を除いての発送は可能です。備考欄へご記入ください。
配送状況や日時の確認・変更はどうすればいいですか？
発送完了メールに記載の「お荷物伝票番号」を用いて、ヤマト運輸等の各配送業者サイトで確認・変更いただけます。
不在で受け取れなかった場合は？
不在票をご確認のうえ、配送業者へ再配達をご依頼ください。配送業者の保管期限（通常約1週間）以内にお受け取りをお願いします。
見積書・納品書・請求書・領収証について
書類（見積書・納品書など）の発行は可能ですか？
可能です。見積書はカート内から自動発行いただけます。納品書・請求書はお支払い方法に応じて商品に同梱または別途発行いたします。
納品書が同梱されていません。
梱包箱の中、または外側に貼付しています。見当たらない場合は再発行いたしますのでお問い合わせください。
WEB領収証とは何ですか？
PDF形式でダウンロード可能な公的な電子領収証です。
電子領収証は公的な書類になりますか？
はい。国税庁の通達により公的な領収証として認められています。
※電子データのため、5万円を超える場合でも収入印紙は不要です。
※セキュリティ上、Gmail宛には発行できませんので他アドレスをご指定ください。
※セキュリティ上、Gmail宛には発行できませんので他アドレスをご指定ください。
書類の宛名を指定できますか？
可能です。ご注文時の備考欄へご記入ください。
※不正防止のため「上様」「宛名空欄」や「日付変更」は承れません。
返品・キャンセルについて
注文をキャンセルしたい。
出荷前であればキャンセル可能です。早急にお電話またはメールにてご連絡ください。出荷後は返品扱いとなります。
返品の条件を教えてください。
未開封・未使用の商品に限り、到着後7日以内であれば承ります。
※お客様都合の返品送料・返金振込手数料はお客様負担となります。
※初期不良・誤配送の場合は期限を問わず当社負担にて対応いたします。
※初期不良・誤配送の場合は期限を問わず当社負担にて対応いたします。
返品の送り先はどこですか？
〒570-0005 大阪府守口市八雲中町3-13-24 ヒガシ21 株式会社リンドスポーツ 返品受付係 宛。
アカウント・マイページについて
マイページ登録のメリットは？
注文履歴の確認、1クリックでの再注文、複数住所の登録、お得なメール特典などがご利用いただけます。
ログインできない・カートに進めません。
ブラウザのキャッシュやクッキーを削除、または別のブラウザをお試しください。解決しない場合はお問い合わせください。
パスワードを忘れました。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定が可能です。
その他
サイトに載っていない商品も購入できますか？
メーカー取り寄せ可能な場合がございます。ご希望の「メーカー名・商品名・品番」を添えてお問い合わせください。